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/ PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Somos responsables con tu información personal. En el momento en el que ingresas tu información personal como nombres, apellidos, dirección de residencia, número de celular, correo electrónico e información de pago como tarjeta de crédito, aceptas a que le demos el tratamiento necesario para cumplir con nuestra finalidad (enviarte el producto, registrar la compra, registrar tu información en nuestra base de datos) y los mantenemos en estricta confidencialidad.

Nuestro principio: la privacidad y por eso uno de nuestros principales propósitos es mantener tu información segura y privada, desde que te inscribes en nuestra página hasta que tu pedido llega a tu casa e incluso posteriormente. No vendemos ni venderemos tus datos a terceros.

Los siguientes son los datos que te pedimos para hacer efectiva tu compra:

 

  1. Nombre y Apellido: Si te inscribes con nosotros es porque deseas mantenerte en contacto y quieres recibir noticias nuestras. 

  2. Correo: Lo usamos para comunicarte exclusivamente beneficios, promociones, información de alto valor al ser parte de nuestra comunidad EPDV.

  3. Dirección: para poder entregar tus productos de manera correcta y directo en el lugar que elijas.

 

/POLÍTICA DE VENTAS

Recuerda que los productos de EPDV de marca Satisfyer, Curve y Svakom cuentan hasta con 1 año de garantía, otros productos pueden tener periodos de garantía diferentes.

Si tienes algún inconveniente con alguno de nuestros productos, no te preocupes, estamos aquí para hacerte la vida más fácil y te explicamos cómo puedes proceder: 

 

GARANTÍAS Y CAMBIOS: 

Si tu producto se encuentra fallando y está durante el periodo de garantía podemos realizar el cambio del juguete o la devolución del dinero*.

No aplica garantía en los siguientes casos:

  • Se nota un mal uso o manipulación del juguete con golpes o abolladuras que pudo haber afectado su funcionamiento.

  • Las pilas se sulfataron al dejarse durante mucho tiempo dentro del juguetes Sin cambio.

  • Se sumerge un producto que no es sumergible.

  • Un producto que se ganó en Giveaway o regalo.

  • Mal uso de cables de los cargadores los cargadores no tienen cambio

/ MÉTODOS DE PAGO

- Tarjeta débito

- Tarjeta crédito
- Pagos 
Offline: Nequi 

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